现在“家长群”和“朋友圈”已经成为了教培机构的标配,不仅能够拉近与家长的距离,还能更好的为家长服务。那么该如何去通过朋友圈发布的信息拉近与家长的距离,得到家长的关注呢?今天,我们针对校长及老师的朋友圈运营做一个简单的分享,供大家参考借鉴。



一、人格塑造

首先要为大家强调的是,微信运营要“人格化”,不要“冷冰冰”。要让家长觉得,在这微信号背后,是一个有血有肉的人,而不是一个“客服机器人”。

进行人格化运营的好处有很多,例如:可以加强与家长的互动、可以提高家长的参与感,强化校区的形象等等。说了这么多好处,我们究竟该如何为微信个人号塑造人格呢?凹凸曼将从昵称、头像、个性签名、朋友圈封面等为大家一一解析。

昵称/头像:试想,如果你用网名去添加家长微信,那么家长很可能会不知道你是做什么的,且通过率会很低。为便于家长识别和沟通,建议大家将昵称设置为“凹凸XX校区+职位+名字”,而将头像设置为“自己的照片+带有凹凸logo的边框或装饰等”。

个性签名:个性签名相当于微信给我们每个人的一个广告位,我们要学会充分利用资源。我们的个性签名可以是:让人人可享优质教育、或是个人擅长的领域等等。

朋友圈封面:可以用封面去展示你的职业,你的专业性,或加盟校的优势(教学环境、师资等信息)。

个人定位一定与你的优势、爱好、个性有关。一个能让别人产生认同感的朋友圈,一定是能彰显个性,表露优点,以及贴近生活。例如:家庭教育,学习方法、教育资讯、亲子知识等等。

二、内容定位

根据用户分层确定内容定位

在激烈的市场竞争下,加盟校的运营越来越向精细化发展,与之相对应的,我们的运营方式也该更加精细。例如,不同年龄段、不同年级的家长,兴趣点一定是不同的。比如80后、90后的家长可能更喜欢娱乐、美食、健身等轻松娱乐的话题;而70后的家长可能更关注一些更严谨的话题。所以,在做朋友圈运营时,我们要注意以下几点:

1、在添加家长时我们要为家长做好备注,例如:“二年级小组课+小明妈妈、三年级1对1+小迪爸爸”等。

2、发布朋友圈时,不要每条朋友圈都对所有人可见,而要做一定区分,对应的话题发给对应的家长群体。这样不过多打扰家长,又能让家长看到最适合自己的信息。

朋友圈内容构成

利用朋友圈发布招生信息或活动信息是无可厚非的,但大量的广告势必会对家长造成打扰,所以我们要注重朋友圈营销内容的占比。在朋友圈内容构成上,凹凸曼的建议是:

1、硬性营销信息(包括:招生、优惠活动、学生学习情况等)约占20%;

2、人格塑造类信息(生活、学习、好词好句等信息)占比10%;

3、专业类信息(家庭教育、学科知识、学习方法等),占比70%。


三、内容形式

朋友圈内容形式

1、痛点类

同样是叙述一件事情,总有些字眼能够抓住家长的敏感神经。

比如:同样是叙述初二学习的重要性,“初二要想提成绩,你该这么做”和“可怕的初二现象,熬不过去,中考无望!家长该这样帮助孩子!”

当然是后者的阅读率会更高一些,因为它非常精准得抓到了“中考”这个痛点,更能引起家长的注意。

2、故事类

家长浏览朋友圈时,多半是利用一天的碎片化时间。相比较于干巴巴的知识分享,有血有肉有灵魂的故事往往更能引起家长的注意。所以,我们在进行朋友圈分享时,可以将内容故事化、情节化,增加其真实性、可读性。

四、运营技巧

 把握发布时间

7-9点:早晨要正能量的内容分享,不要广告。

中午2点:插播广告,效果会好一些。

下午时间:家长基本都在忙,不建议过多分享内容。

晚上6-9:家长已经下班了,可以进行家教智慧类内容分享。

晚上10-11点:大部分家长已经准备休息了,适合情感类内容或人格化塑造。

注意互动

人格化运营要有血有肉有灵魂,要做到这一点,最直接的就是我们要增加与家长的互动。

1、常常关注家长的朋友圈,适当进行点赞和评论,拉近与家长的关系

2、巧用提醒功能,在发朋友圈时,你可以@某人,形成良好的互动关系

3、如果我们发的朋友圈得到家长的评论点赞等,要及回复家长,不要置之不理。



希望今天的内容能对大家有所帮助,经常能看到校长的朋友圈内容和自己校区的公众号文章,有的校长把自己的朋友圈和公众号运营的非常出色!无论是校区自媒体还是微信朋友圈运营,其实最终的目的只有一个,那就是更好的为家长服务,更好的体现教学优势和特色!


在运营过程中遇到问题,欢迎随时给我们留言,凹凸曼们将在第一时间为您出谋划策。


来源 |部分内容源自网络,版权归原作者所有